Integrações · HubSpot
O HubSpot diz quem deve fazer a ligação.
Um alerta de conta em risco só serve se alguém agir. O Keep lê o HubSpot para mostrar quem é o responsável por cada conta em risco e quando alguém falou com o cliente pela última vez.
O que muda com o HubSpot conectado
Cada conta mostra o responsável no HubSpot, a etapa do ciclo de vida e quando o seu time falou com ela pela última vez. Um cliente em risco com quem ninguém fala há 60 dias é bem diferente de um cujo responsável ligou ontem.
O HubSpot também melhora o cruzamento de uso: contatos da mesma empresa contam como usuários daquela conta, então uma empresa em que o financeiro paga e o time usa o produto não é confundida com uma conta inativa.
O que o Keep lê
| — | Keep e HubSpot |
|---|---|
| Conexão | OAuth com escopos de leitura para empresas, contatos e responsáveis (negócios opcional). |
| Lê | Nome da empresa, domínio, responsável, etapa do ciclo de vida, data do último contato; nomes e e-mails dos responsáveis; e-mails dos contatos. |
| Escreve | Nada. |
| Guarda | Tokens de acesso e de atualização, criptografados com AES-256-GCM. |
Como conectar
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O Keep precisa primeiro dos seus clientes pagantes e do MRR de cada um.
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Veja os responsáveis nas contas
O Customer 360 e o próximo alerta de conta em risco trazem o responsável e a data do último contato.
Perguntas
- O Keep cria tarefas ou negócios no HubSpot?
- Não. A integração com o HubSpot é só de leitura. O acompanhamento fica nas issues do Keep, que podem ser sincronizadas com o Linear.
- Como o Keep liga as empresas do HubSpot aos clientes pagantes?
- Pelo domínio da empresa: o Keep pega o domínio do e-mail de cobrança do cliente e procura a empresa do HubSpot com esse domínio.
- Qual plano inclui o HubSpot?
- Todos os planos. Todos os recursos do Keep, incluindo todas as integrações, estão em todos os planos; o que muda entre eles é o MRR monitorado.
Outras integrações
Dê um responsável a cada conta em risco.
Conecte sua cobrança e o HubSpot e veja quem deve ligar para cada cliente.