Política de
Cookies

1. 1. O que são cookies

   Cookies são pequenos arquivos que um site guarda no seu navegador para lembrar preferências ou manter você conectado. O armazenamento local (localStorage) é parecido, mas os dados ficam só no seu dispositivo e não viajam para o servidor.

2. 2. Cookies essenciais do site

   NEXT_LOCALE — guarda o idioma que você escolheu (português ou inglês), para o site abrir no mesmo idioma na próxima visita. Primeira parte, validade de 1 ano.

   Esse é o único cookie que um visitante das páginas públicas (landing, blog, páginas legais) recebe de nós, e só depois de trocar o idioma.

3. 3. Cookies essenciais do produto

   sb-…-auth-token — mantém você conectado depois do login com Google ou GitHub. Primeira parte, criado pelo Supabase, nosso provedor de autenticação. Vale até você sair da conta ou até 400 dias sem uso. Durante o login existe também o sb-…-auth-token-code-verifier, que protege a troca com o provedor e some ao fim dela.

   pm_stripe_oauth_state, pm_posthog_oauth_state, pm_slack_oauth_state, pm_hubspot_oauth_state e pm_intercom_oauth_state — criados só no momento em que você conecta a integração correspondente, para garantir que a volta do provedor é a mesma conexão que você iniciou. Duram no máximo 10 minutos e são apagados assim que a conexão termina.

   sidebar_state — lembra se o menu lateral do painel está aberto ou fechado. Primeira parte, 7 dias.

   Sem esses cookies o login e as integrações não funcionam. Por serem estritamente necessários ao serviço que você pediu, não dependem de consentimento.

4. 4. Armazenamento local

   theme — o tema do painel (claro, escuro ou do sistema).

   pm_tour_seen:<tela> — lembra que você já viu o tour guiado de uma tela, para ele não reaparecer.

   pitch-theme — o tema escolhido na página de apresentação do Keep.

   keep_cookie_notice_v1 — lembra que você já fechou o aviso de cookies.

   Esses dados ficam só no seu navegador e não são enviados para nós nem para terceiros.

5. 5. Chat de suporte (Crisp)

   O chat de suporte é do Crisp e não é carregado ao abrir o site: até você clicar no botão de chat, nenhum código nem cookie do Crisp está na página.

   Ao clicar, o Crisp grava o cookie crisp-client/session/… e algumas chaves crisp-client/… no armazenamento local, para manter a conversa entre as páginas e as visitas. A partir daí, nas próximas visitas o chat já carrega sozinho, para você ver a conversa em andamento. Esses dados são do Crisp e seguem a política de privacidade dele (crisp.chat/en/privacy).

   Para voltar ao estado inicial, apague os dados do site no seu navegador.

6. 6. Medição de audiência

   Usamos o Umami (cloud.umami.is) para contar visitas de forma agregada. O Umami não grava cookie nem nada no seu navegador e não coleta dado pessoal identificável.

   Não usamos Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar nem qualquer ferramenta de publicidade ou de rastreamento entre sites. Se um dia adicionarmos algo que dependa de consentimento, esta política muda antes e pediremos a sua permissão.

7. 7. Como gerenciar

   Você pode ver, bloquear ou apagar cookies e armazenamento local a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Bloquear o NEXT_LOCALE faz o idioma ser detectado a cada visita; bloquear os cookies do produto impede o login e a conexão das integrações.

8. 8. Mudanças e contato

   Esta política muda sempre que um cookie for adicionado, removido ou mudar de prazo, com nova data de vigência no topo.

   Dúvidas: vinicius@usekeep.dev.

Este documento é a versão vigente. Alterações são publicadas aqui com nova data de vigência.