O que o Keep faz
O Keep lê dados de cobrança e de uso das ferramentas que você conecta, cruza os dois, e envia avisos quando um cliente seu parece prestes a cancelar.
Ele é somente leitura nas suas ferramentas de receita: nunca cria, altera ou cancela cobrança alguma. A única coisa que ele escreve é a mensagem no canal que você escolheu.
Beta gratuito
O produto está em beta e não é cobrado. Se e quando passar a ser, avisaremos com antecedência e nada será cobrado sem que você concorde antes.
Beta também significa que funcionalidades mudam, e que pode haver instabilidade ou interrupção sem aviso.
Sua conta
Você é responsável por quem tem acesso à sua conta e às ferramentas que conectar a ela. Ao conectar Stripe, PostHog ou Slack, você declara ter autorização para fazê-lo.
Você pode desconectar qualquer integração e apagar sua conta a qualquer momento, pela própria tela de Configurações, sem precisar falar com ninguém.
O que não prometemos
O Keep aponta risco a partir de sinais — queda de uso, silêncio, cobrança recusada. São indícios, não previsões. Ele vai errar nos dois sentidos: apontar contas que não iam cancelar e deixar passar contas que iam.
As decisões sobre seus clientes continuam sendo suas. O produto não substitui a sua leitura do negócio, e não garante retenção, receita ou resultado nenhum.
Disponibilidade
Não há SLA durante o beta. O produto depende de Stripe, PostHog, Slack e da nossa hospedagem, e uma indisponibilidade em qualquer um deles pode atrasar ou impedir um alerta.
Encerramento
Você pode parar de usar quando quiser, apagando a conta. Podemos encerrar contas que usem o produto para fins ilegais ou que comprometam o serviço para outros — nesse caso, avisando por e-mail com o motivo.
Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Dúvidas: vinicius@trychattie.com.